Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại soikeo

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, soikeo thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL cho mọi giao dịchXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
soikeo Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại soikeo
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức tại soikeo với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để xử lý nhanh hơn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram của soikeo. Phù hợp để theo dõi tiến trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản — chỉ lấy những gì thực sự cần để vận hành tài khoản và thanh toán. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn từ lúc đăng ký đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.

Mã hóa giao dịch Mọi thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Số ví và mã giao dịch không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thuần.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ Lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo lịch định kỳ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách soikeo xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số điện thoại ví MoMo để đối soát. Số PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Không. Thông tin cá nhân chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Xóa dữ liệu tài khoản'. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép của pháp luật hiện hành.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng lãnh thổ của bạn.

Ngày có hiệu lực luôn hiển thị đầu trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.